Нашите клиенти имат право да върнат или заменят стока в рамките на 30 календарни дни след получаването ѝ.

​

Замяна

​

Доставката в двете посоки е за сметка на клиента.

​

Процедура:

​

1. Уведомете ни предварително, че желаете замяна, на e-mail: inquiry.casualfitnessclothing@gmail.com.
    

   • Моля, не изпращайте пратка преди потвърждение от нас, че замяната може да бъде извършена.

   • „Кежуъл Фитнес Клоудинг“ ЕООД не се задължава да заменя продукти, когато няма наличност от желания артикул.
      

2. Попълнете формуляра, който сте получили във вашата пратка, и го върнете заедно с продуктите.
    

3. Изпратете пратката до:
   
   Кежуъл Фитнес Клоудинг ЕООД
   гр. София, ул. Народно Хоро 87, вход В
   Телефон: +359 98 871 7505

   Моля, използвайте оригиналната опаковка, за да предпазите стоката от повреди или замърсяване.
    

Условия за замяна:
 

• Продуктът не е носен и не е пран;

• Продуктът не е повреден и няма дефекти;

• Продуктът е в оригиналната опаковка, с всички етикети, в състоянието, в което е получен.
   

Изпращането на новата пратка се извършва в рамките на 14 дни след обработката на върнатия артикул.
 

Връщане
 

Доставката е за сметка на клиента.
 

Процедура:
 

1. Уведомете ни предварително, че желаете връщане и възстановяване на сумата, на e-mail: inquiry.casualfitnessclothing@gmail.com.

2. Попълнете формуляра, който сте получили във вашата пратка, и го върнете заедно с продуктите.

3. Изпратете пратката до:
   Кежуъл Фитнес Клоудинг ЕООД
   гр. София, ул. Народно Хоро 87, вход В
   Телефон: +359 98 871 7505
    

Важна информация
 

• Клиентите имат право да върнат стоката в рамките на 30 дни от получаването ѝ, ако тя е в оригинална опаковка, без следи от употреба и с ненарушен търговски вид – съгласно чл.55, ал.1 от ЗЗППТ.

• След проверка, в срок до 14 работни дни се възстановява сумата на купувача или в срок до 20 работни днипродуктът се заменя.

• При несъответствие с условията продуктът се връща обратно на клиента, който поема транспортните разходи.

• Транспортните разходи за замяна или връщане са за сметка на клиента, освен ако не е установен фабричен дефект.
   

Изисквания и ограничения:
 

1. Замяната или рекламацията трябва да бъдат заявени в рамките на 30 дни от получаване на пратката.

2. Подлежащи на връщане или замяна са само продукти без обработка (без пране, гладене, рязане, премахване на етикети или други действия, нарушаващи целостта им).

3. Продуктът трябва да бъде придружен от доказателство за покупка (касова бележка, фактура).

4. По хигиенни съображения: чорапи и бельо не подлежат на връщане или замяна.
    

Срокове за възстановяване
 

• Всички пратки се проверяват преди изплащане на сумата.

• Ако върнатата стока отговаря на условията, възстановяването се извършва в срок до 40 дни (по закон).

• При неспазване на условията искането за рекламация няма да бъде разгледано.